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CONDICIONES DE COMPRA
1. general
Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados por BuenaVentura Wallart Factory S.L. para facilitar a los usuarios del sitio web www.buenaventura.art, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web.
Para comprar productos a través del sitio web http://buenaventura.art, es necesario que el usuario sea mayor de edad y lea y acepte las presentes Condiciones generales de compra, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra sin su aceptación.
2. Responsable de las ofertas contractuales
Se informa a los usuarios que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web www.buenaventura.art, es BuenaVentura Wallart Factory S.L con CIF nº B54066311 y domicilio en España, Paseo Imperial 8, 1ºB y dirección de correo electrónico: web@buenaventura.art
3. ¿Cómo comprar?
Para realizar compras a través del sitio web no es necesario registrarse. El usuario puede elegir el/los producto/s que desee comprar de tal forma que una vez aceptada su compra, pasarán a la «Cesta de la compra».
El usuario deberá elegir el producto que desee adquirir, donde podrá consultar la información detallada sobre el mismo:
- Características del producto.
- En caso de ofertas, la fecha en que finalizará la misma.
- Los impuestos correspondientes que incluye.
- Los gastos de envío.
Una vez seleccionado el producto, se deberá hacer el pago de su precio total (impuestos y gastos de envío incluidos) a través del «Carrito de la compra», pudiendo hacer efectivo el pago de las compras a través del pago con tarjeta de crédito o débito (VISA, Master Card, American Express) o Pay Pal. Cualquier gasto originado por el medio de pago empleado será de cuenta exclusiva del comprador.
Al aceptar la compra y finalizar el proceso, se establece un contrato de compraventa entre el usuario y la empresa con las presentes condiciones. Estos contratos de compraventa se formalizan únicamente en español.
Una vez finalizado el proceso de compra, se confirmará la misma a través de correo electrónico enviado al comprador que contendrá, además, descripción del producto con sus características, precio, impuestos y gastos de envío. No se enviará el producto hasta que no haya sido debidamente abonado por el usuario.
En caso de no recibir la transferencia bancaria en los 8 días posteriores a la confirmación del pedido por parte del comprador, el pedido se considerará cancelado. Si se soluciona ,y dado que los pedidos sólo se toman en cuenta una vez autorizado el pago, no se aplicará ningún descuento ni ninguna penalización por retraso
5. Ámbito geográfico de las ofertas
La oferta de productos existente en el sitio web www.buenaventura.art tendrá como ámbito geográfico cualquier país, de tal forma que se podrán realizar compras por usuarios residentes fuera de España.
6. Precios, impuestos y gastos
Los precios de los productos ofertados a través de nuestro sitio web se muestran únicamente en euros. El importe final a abonar por el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada producto, e incluirá siempre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en cada momento, y los demás impuestos que pudieran corresponder.
No obstante, para compras realizadas desde las Islas Canarias, Ceuta y Melilla se descontará del precio de los productos el IVA pero habrá que añadir, el importe correspondiente a los impuestos aplicables así como, en su caso, aranceles o tasas aduaneras que correrán a cargo del comprador.
Los compradores de Islas Canarias, Ceuta y Melilla se deberán poner en contacto con BuenaVentura Wallart Factory, S.L. antes de realizar la compra para confirmar el importe final del/los artículo/s que deseen adquirir al objeto de informarles del importe final con los impuestos que en su caso les resulte de aplicación. A tal efecto, deberán enviar un correo electrónico a web@buenaventura.art.
Los precios incluyen gastos de envío. En el caso de envío fuera de España, será necesario consultar los precios previamente a la realización del envío.
BuenaVentura Wallart Factory, S.L.. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los productos ofertados en este sitio web así como los precios de venta y demás condiciones o promociones.
7. Falta de ejecución del contrato y sustitución del artículo
En caso de que BuenaVentura Wallart Factory, S.L. no pueda ejecutar el contrato de compra con el usuario por no encontrarse disponible el artículo solicitado, le informaremos por correo electrónico una vez recibamos su solicitud de compra. Si no se hubiera informado de ello y el usuario hubiera adquirido algún producto del que no tuviéramos disponibilidad, podrá recuperar la cantidad abonada a la mayor brevedad y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días.
No obstante, antes de proceder a la devolución, en beneficio del interés del usuario, le ofreceremos la posibilidad de enviarle un artículo de características similares, sin aumento de precio.
8. Garantía de los productos
Todos los productos suministrados por BuenaVentura Wallart Factory, S.L. cuentan con las garantías exigidas por la normativa vigente en el ámbito de consumidores y usuarios, particularmente el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para hacer uso de la garantía, resulta imprescindible que el usuario conserve el documento o justificante de compra que BuenaVentura Wallart Factory, S.L. le facilita.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 116 de este Real Decreto Legislativo 1/2007, se informa a los usuarios que las fotografías de los productos ofertados son a título ilustrativo y orientativo, pudiendo diferir del original. Las descripciones e imágenes de los artículos ofertados a través del sitio web BuenaVentura Wallart Factory, S.L. no tiene carácter contractual sino meramente informativo.
En el supuesto de que durante la vigencia del período de garantía el artículo presente algún vicio o defecto, deberá notificarse de forma inmediata a BuenaVentura Wallart Factory, S.L.. enviando un correo electrónico a info@detana.es objeto de que podamos gestionar la incidencia adecuadamente a la mayor brevedad.
BuenaVentura Wallart Factory, S.L.. no asumirá ninguna responsabilidad en caso de que el usuario haya actuado libremente sin conocimiento ni autorización de la empresa para la reparación de la incidencia, siendo asumido cualquier coste o perjuicio por el propio usuario.
La garantía no cubre las taras, defectos, daños o desperfectos de los productos que sean debidos a su uso incorrecto, negligencia o al desgaste normal de su uso.
9. Seguridad
BuenaVentura Wallart Factory, S.L. ha adoptado las máximas medidas de seguridad disponibles para confirmar la seguridad de los pagos y la confidencialidad de los datos que nos comunica. Por ello, la web utiliza un modo de pago encriptado SSL (Secure Socket Layer) que garantiza la encriptación de sus datos bancarios en el momento en el que circulan por la red, es decir que son totalmente encriptados para que no puedan ser leídos. La transacción se efectúa a través del sistema de pago en línea de Banco Santander con el que estamos asociados, y que es el único en disponer de los datos bancarios que nos comunica en el momento del pago. Al introducir su número de tarjeta para efectuar sus compras, en realidad lo que hace es transmitir directamente sus datos bancarios a nuestro banco, BBVA, que los registra en su servidor, altamente seguro. Dichos datos no transitan por ningún intermediario, ni siquiera por web@buenaventura-art., y tampoco los conserva nuestro proveedor técnico.
10. Sugerencias, quejas y reclamaciones
Los usuarios del sitio web www.buenaventura.art podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones a través del propio sitio web, enviando un correo electrónico a web@buenaventura-art o por correo postal a BuenaVentura, Paseo Imperial 8, 1ºB 28005 Madrid – España.
11. Modificación de las Condiciones generales de compra
BuenaVentura Wallart Factory S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las informaciones y términos de estas condiciones generales de compra. Por eso recomendamos a los usuarios leerlas cada vez que accedan a nuestro sitio web y, en todo caso, siempre que deseen hacer una compra, para que decidan libremente si desean continuar utilizándolo e incluso realizar compras.
12. Legislación aplicable
La actividad desarrollada a través del sitio web www.buenaventura.art está sometida a la legislación española vigente que resulte de aplicación, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código Civil y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
13. Fuero
Para cualquier controversia o conflicto que resulte entre los usuarios del sitio web www.buenaventura.art y BuenaVentura Wallart Factory, S.L. las partes acuerdan expresamente someterse en todo caso a la competencia de los Juzgados y Tribunales de España, siendo competentes los correspondientes al domicilio del comprado.